好習慣，成就孩子的大未來－Elizabeth Chi的部落格

好習慣，成就孩子的大未來!

有效溝通的魔力

運用「積極聆聽法」，了解孩子，進而影響他。
除非父母施行有效溝通，否則很難進入孩子HD的核心；
試著釋放有效的溝通空間，積極聆聽，並發掘問題的根源。

別生氣，先聆聽！

我的兒子小乖從小就擅長運動，
最喜愛的項目是籃球。四年前在紐西蘭念書時，
他的籃球技術突飛猛進，
後來和同學組隊代表學校參加比賽，
竟然在十場比賽中，連勝九場；
只有在最後一場，以一分之差飲恨。

每場比賽，小乖都是隊上的台柱，
是得分最多的選手。

來美後，我們夫妻倆積極幫他找籃球隊參加比賽。
在社區活動中心，每週比賽一次，
共有十一隊參加。沒想到他們這一隊，
除了第一場險勝三分外，
第二、三、四、五、六場連輸五場，
而且被打得落花流水。

第七場，我因有事忙，
在將近終場前才到，那時小乖的球隊已落後十二分。
而小乖在隊友連續搶籃板時，
居然還兩手插腰，一副事不關己的樣子。
果然那一場，他們的隊伍大敗，
輸了十八分！

開車回家時，
我故意若無其事地問他：「打得怎樣？」
他搖搖頭說：「爛透了！」
我接著問：「你好像不太用心？」
他嘆了一口氣回說：「用心也沒有用。」
我火了，就罵他說：「沒有用也要打
運動選手重視的是體育精神，
輸了球沒關係，至少要奮戰到底啊！」

「我……」小乖急到說不出話來，
我不等他辯解，
接著責備說：「輸了沒關係，
最糟糕的是你竟然兩手插腰，
袖手旁觀，你這種看不起隊友的行為，
實在很要不得！」

他哭了，難過的說：「不是這樣的，
我當時因為覺得自己打得不好，所以……」

我氣憤地回說：「我不相信，
你根本是在耍老大！」
小乖沒有再辯解，哭得更傷心，
下車後，午餐沒有吃就去睡覺了。

釋放有效的溝通空間

當天下午，我漸漸恢復理智，

開始覺得事有蹊蹺，

小乖一向是有責任感、有團隊精神的孩子，

這其中一定有問題，

我為什麼不聽他解釋呢？

晚餐後，我主動到他房間。

「很抱歉！今天在車上，

那麼大聲罵你，實在很不應該。」

「沒關係。」

「今天這一場，
你認為再怎麼努力打球都沒有用嗎？」
「對啊，他們都不傳球給我。」
「你認為他們都故意不傳球給你？」
「大概是對我沒信心吧？

其實我對自己也沒信心。」
「為什麼？」
「我也不知道怎麼回事？來美國之後，

我的實力一直發揮不出來。」

「是不是壓力很大，使你無法發揮實力？」
「是啊，每次球賽一開打，

我都緊張得兩腿發抖，

只是你沒看到而已。」

他很無奈地說著。

天啊！居然有這樣的事。

我真是錯得離譜，

原來他的壓力這麼大，

說他「驕傲自大」，

真是冤枉他了。

問他：「那剩下的三場還打不打？」

他回說：「還是要打完，

我盡力為隊友助攻就好。」

我點點頭說好。

經過這次懇談，小乖解除了壓力，

果然在剩下的三場比賽中進步很多。

而且他的助攻，還幫隊友得分好幾次，

自己也進了兩球。

這三場比賽雖然還是輸了，

但小乖感到輕鬆多了，

而他也達到了自己所定的目標規範。

「內部聯繫法」的應用技巧 　

● 若沒有耐心和時間與孩子長談，並傾聽他們的看法和願望，將很難了解孩子的內心世界和心事。

● 父母若想了解孩子習慣領域的核心，就要參與孩子的生活，就需要運用一些方法，才不會讓孩子抗拒。

● 放下電話、關掉電視，一起放鬆一下，問問孩子在學校發生的事，聽聽白天發生的故事和笑話。也記得告訴孩子，跟他談心是每天最快樂的時光。

● 有效了解孩子的方法，除了傾聽、談心外，還可透過其他管道，如：孩子的朋友、同學、老師，以及走得較近的親朋好友等，來取得其他了解孩子的深度訊息。

「引導溝通法」的實行要領 　

● 引導孩子談話，可從他最喜歡的東西或動物、從他最喜歡的人或最相信的人入手。

剛開始談話時，要避開敏感的、或他不想談的話題。

● 問答時，盡量使用「問答題」方式，避免使用「是非題」方式，並且以開放式的詢問為佳，例如：「你願意談談這件事嗎？」、「你對這件事有什麼想法？」等，不宜探詢，也不要立作評論。

● 透過公開討論或家庭會議，讓孩子們在參與討論的過程中，得到溝通或解決問題的效果；不宜使用禁止或教條式的強制規範。

●
最佳談心或溝通的時機，是剛放學後、餐桌上、洗澡時、臨睡前及搭車時；並且不適合以抱怨、責備開頭，應該要從有趣的、愉快的事做引導。

● 最有效的溝通是「傾聽」，尤其是「積極聆聽」。

「積極聆聽法」的參考範例　

甜甜在國一時，到美國求學一年，課程結束前夕跟媽媽談天時，透露了回國有壓力的心事。底下是爸爸運用「積極聆聽法」輔導的例子：
爸爸：「聽媽咪說要回國了，這讓你感到有壓力，願不願意告訴我有什麼壓力？」
（先以「邀約」法，引導孩子願意說出他的感覺。）
甜甜：「我覺得功課會跟不上同學。」
爸爸：「你覺得在台灣的課業比較緊湊，你會落後其他同學嗎？」
（不宜給他「忠告」說：那你現在更要用功囉！）
甜甜：「對啊，尤其數學啦！這裡教得比較慢、比較淺。」
爸爸：「嗯，所以你擔心回去後數學會趕不上。」
（不宜「安慰」他說：「不用擔心啦！你向來數學都很好，一下子就會趕得上的！」）
甜甜：「是啊！」
爸爸：「那你想，有沒有什麼辦法可以讓你趕得上班上同學的？」
（不宜先為他「提辦法」說：「我們回去後就……」）
甜甜想了想，說：「我想到開學前還有兩個月，我可以把台灣的數學功課重新做一遍，尤其不熟的地方多練習幾遍。」
爸爸：「那很好啊！這兩個月老爸陪你，有問題可以問我。」
（不宜「揭穿」或「取笑」的說：「好是好，到時候還不知道你有沒有耐心呢？」）
甜甜：「嗯！」